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到底是什么是免费+增值服务模式

发布时间:2014-5-23 15:17 作者:伟伟 访问量:1183

到底是什么是免费+增值服务模式

一、我们先来谈一下游戏

暗黑破坏神:

大约在2000年左右全世界流行的游戏。玩过暗黑游戏的童鞋一定不知道其实你们玩的都是盗版的哦~~,真正的游戏是要花钱的。

当时我家附近有三家网吧。三家网吧为了拉拢生意拼的水深火热。没多久其中一家高大上的网吧拉出一道横幅,写道:“本网吧的暗黑是正版的”。于是一大批网民纷纷去了这家网吧,很快大家发现,其实真正的正版暗黑是要把光盘始终放在光驱里的。凡是硬盘版的暗黑都是盗版的,于是谣言不攻自破,大家瞬间对正版没了兴趣,最主要是因为大家发现正版和盗版的其实没啥区别,正版的最多片头动画放得长一点,盗版的没有片头动画直接就是“干“。

 

这时,另外一家网吧又想出来一招。也拉上横幅,写道:“凡是来本网吧打暗黑者,免费赠送黄金装备一套“。哦~~~,我去试玩后发现原来这里面的网管比较牛,用外挂编辑器改出了各种无比给力的装备。于是,大家纷纷去这家网吧打游戏。

 

很快,CS也开始流行。这三家网吧纷纷推出免费和收费的外挂,譬如自动狙击镜(大家知道,CS早期版本被外挂挂的满目疮痍有木有?),大家使用这些外挂可以在各种游戏平台上组队和外部玩家对战。很没有节操~~~,有木有?

 

以上案例充分体现出:免费+增值服务 才是吸引用户的“正规“途径。

 

网游:譬如传奇和奇迹

这款网游出来后,开始打击外挂。基本能用的外挂越来越少,这三家网吧为了吸引客户招了一批专业打游戏的选手,每天在网吧里挂机打出各种各样的装备和道具。最后大家纷纷拉出横幅:凡是到本网吧的玩家,有各种装备和宝石低价销售或赠送。

于是这三家网吧的用户之争,变成了谁家网吧老板的装备好、宝石多。反正当时市面上的装备网吧老板打折销售。一时,生意无比火热。

 

标注:其实,这两款网游当时挺有发展前途。结果,不知道为为何开始脑残了。譬如奇迹MU,开始执行了“打游戏需要收费“,也就是购买点卡。

 

一时众多网民瞬间离开游戏:去他m的蛋,打个游戏还要收费。有个老玩家告诉大家:网吧四块一小时,装备要花钱,买个点卡一个晚上60,这是喝血的节奏。

 

这里网游忽略了一个事实:能够整日泡游戏的能有几个经济充实者?(更何况是在2000年左右的经济年代)

 

当然,以上游戏最终衰败还是因为“官方的外挂“横行造成的。

扯了一大堆游戏,主要原因还是因为我当年上大学时也是脑残游戏迷。只不过工作后基本不碰游戏,凡是要花钱的游戏从来不碰。

 

二、接下来我们来看IT互联网

我们先来看一看早期的IT收费模式现象,并进行免费+增值服务的对比。

一、定制化软件行业

大约是在06年左右,我国比较高大上的用友公司在部分地区政府软件的招投标中报出了“0元竞标“的手段,吓傻了很多地方性的软件公司。

当时的客户很满意,抱了一堆免费的软件回家,结果发现原来每年的维护费很高,三年算下来等同于当时花钱买了他的软件

对比:

现在有一些定制化软件公司开始使用免费或低价策略。

1)软件主框架本身超低价或免费

2)增加各个模块需要另外收费

3)软件升级可能需要收费

4)软件的数据处理需要收费(譬如老系统数据导入)

不过总的来说:免费+增值服务的模式在传统软件公司走的并不怎么通,这也可客户本身的地域性、行业性是有关系的。

二、公共软件行业。

大家一定很熟悉“试用期“这个名词。

很多从网上下载的软件都有试用期,超过试用期就得花钱。可惜我们国人最拿手的就是“破解”还有“破解”。于是死了一大批“有理想”的小众软件开发者。很多其实挺优秀的软件停止更新了。

对比:

这里举个做的比较超前例子是美图秀秀。

淘宝的盛行导致很多卖家急迫需要一款能快速修改宝贝图的软件。至于PhotoShop,并不是所有卖家都能这么专业的。

美图秀秀和光影魔术手都能做到这一点。不过前者做的更佳

1)、软件免费是必须的

2)、皮肤和模板套件收费

3)、采取会员制

4)、带有社交氛围

总结:有社区氛围的桌面电商也是很有前途的。不过针对的用户群需要有一定的行业化。

三、开源软件

开源是目前最流行的“台词”了。如果你是程序员还不怎么了解开源,只能说你”out”了。

模式比较清晰:

1、  产品免费。可以自由修改和复制(不能盈利,事实上也有很多公司在干盈利的事情)

2、  技术服务收费。如果你需要做二次开发需要官方支持、需要定制一些特别的功能是需要收费的。

3、  也有一些国际化软件,如apache,它的赢利点在于它延伸出来的其他产品服务。(一般能对apache进行源码修改的公司也不屑找apache进行技术付费服务)

4、  国内这类产品比较多,如dz论坛、ecshop、各种BBS。

5、  类似wordpress比较有名。它的收费点一般在模板上。如果你开发一套模板需要传到wordpress官方(大家想一下苹果的appstore吧),得到收益也需要进行抽成。当然你可以自己开平台单卖

四、在线教育

互联网在线教育一直我个人比较看好的领域。

衣食住行+教育,永远是我国不灭的赢利点。

1)  早期新东方的教育横行了中国很久,以至于还专门拍了一部叫做中国合伙人的电影

2)  免费教育最近也很盛行。譬如“YY公开课”

3)  收费式教育也是不错的选择。譬如“淘宝同学”

4)  对于教育个人认为有两个领域:1种是目的性教育,譬如出国、证书教育等等,这种教育产品往往直接会问你收费,大家并没有太多兴趣去了解产品本身带来的增值服务,目的性教育的用户只关注结果 2种是“终身教育”。譬如学生知识培训、工作技能培训、职业技能培训。这里用户对产品的增值服务比较感兴趣,如娱乐性、可操作性。他们更愿意在使用你的免费教育产品后对增值服务进行付费。譬如免费学习完你的课程后付费购买你的光盘(只是一个简单的例子)

五、电商

目前电商没有“免费的午餐“,很多电商秒杀活动只不过是价格非常便宜也有可能免费,但是没有增值服务。

第五点一直是我很“期待“的产品模式:

什么时候在电商领域也能出现产品免费+增值服务收费,说明电商真的已经“有可能覆盖实体电商“了。而不仅仅是幌子:

这几天和朋友在讨论电商的免费+增值服务收费,有以下几大猜想:

1)譬如开发一种“服饰套装“,外套是免费的。大家可以免费购买。但是这种套装需要专属的内衣+裤子+服饰挂件+帽子才会更好看。并且商家提供各种服装模板搭配。

也许你只想免费买个外套。那好,就算哪天你突然觉得不伦不类了,我也不怪你。

如果你想让自己更“靓丽“,那么请购买官方的搭配套餐。增值服务就在于大家都去免费拿了外套后产生的“最佳搭配”服务

以上模式想的比较简单,但是不乏可操作性。譬如我可以开发一个叫做“最佳搭配”的服装网站平台。

1、用户可以免费买外套,然后购买搭配服饰

2、用户可以上传自己的外套,通过智能匹配找到最适合你的搭配服饰

3、用户可以在社交中找到自己理想的服饰“最佳搭配”。

这里免费的是什么?可能是一个具体的物品,如外套、如袜子。增值服务是什么?可能是最佳搭配给你挑选的内衣或皮鞋

 

2)玩具类。

譬如开发一款玩具,是一个模拟的大型游乐园。框架一律免费,如果要具体玩某种游乐项目套件,则要购买。

有的人说:这样成本会不会高?

我想说:远比广告成本低。

 

3)零食类

食品类其实也是可以实现这种模式的。譬如零食,我们来开发一种可以巧妙装载各种零食的储物罐或者可以复用的包装,用户免费拿到这种包装后必然会想到去买点零食放在里面。

还记得小时候挂在身上的“鸡蛋袋”吗?每天早上会强迫父母帮你煮一个鸡蛋塞在袋子挂在身上,是何等的惬意。

综上,免费+增值服务会在互联网甚至是实体行业中越走越远。市场的趋势和用户需求也决定了收费+免费服务不会走太远。建立品牌度最重要的是建立用户的信任度,而这个建立信任度最好的办法就是用“免费”策略。